Verhaltenscodex

Verhaltenscodex

Verhaltenskodex des Kilkenny County Council
Verhaltenskodex des Kilkenny County Council

Der Kilkenny County Council ist bestrebt, eine hohe Servicequalität in einer sicheren Umgebung zu bieten. Um dies zu erreichen, bitten wir unsere Kunden zu beachten, dass das folgende Verhalten in keiner unserer Einrichtungen akzeptiert wird. Dieser Verhaltenskodex wurde für Mitglieder der Öffentlichkeit erstellt, die die Einrichtungen und Dienstleistungen des Kilkenny County Council nutzen.

Bitte beachten Sie, dass das folgende Verhalten nicht akzeptabel ist:

Verhalten, das störend ist und die Nutzung und den Genuss der Einrichtung durch andere beeinträchtigt.

Belästigung von Mitarbeitern oder Mitgliedern der Öffentlichkeit durch beleidigende oder unangemessene Sprache.

Anwendung von Gewalt oder Androhung von Gewalt gegenüber Mitarbeitern und/oder Mitgliedern der Öffentlichkeit.

Böswillige Beschädigung und/oder Diebstahl von Eigentum des Kilkenny County Council

Der Konsum von Alkohol und illegalen Drogen bei der Nutzung der Räumlichkeiten des Kilkenny County Council.

Unbeaufsichtigtes Zurücklassen von persönlichem Eigentum während der Nutzung der Einrichtungen der örtlichen Behörden von Kilkenny.

Das Rauchen ist auf dem Gelände des Kilkenny County Council verboten.

Bitte benutzen Sie keine Mobiltelefone, während Sie Geschäfte der Gemeinde abwickeln.

Bitte helfen Sie uns, die verantwortungsvolle und rücksichtsvolle Nutzung der Einrichtungen des Kilkenny County Council zu fördern, indem Sie den Verhaltenskodex beachten.

Der Kilkenny County Council ist bestrebt, Ihnen auf effektive und fürsorgliche Weise den bestmöglichen Service zu bieten. Unsere Kundencharta beschreibt, wie wir diesen Service bereitstellen. Diese Charta besagt, dass Sie jederzeit Anspruch darauf haben, höflich und rücksichtsvoll sowie offen und unparteiisch behandelt zu werden.

Wenn Sie der Meinung sind, dass der Servicestandard des Kilkenny County Council diese Anforderungen nicht erfüllt, können Sie eine Beschwerde einreichen. Sie können dies tun, indem Sie unser Beschwerdeformular [auf der Website des Kilkenny County Council] ausfüllen und einsenden, indem Sie sich an unseren Kundendienst wenden oder uns eine E-Mail an senden info@kilkennycoco.ie.

Beschwerden sollten nicht anonym sein und sollten auf dem entsprechenden Formular eingereicht werden.

 

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Die Kundencharta, das Beschwerdeverfahren und der Kundenaktionsplan sind in 2 Formaten MS Word oder Adobe Acrobat verfügbar:

Laden Sie die Kundencharta, den Verhaltenskodex, das Beschwerdeverfahren und den Kundenaktionsplan herunter

Word-Datei (172KB) PDF-Dokument (246KB)


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